Onde aplicar o SMS

        O celular está com o cliente a qualquer hora, em qualquer lugar. O SMS é uma excelente alternativa para enviar comunicados, avisos de cobrança, notícias, entre outros. Veja alguns exemplos abaixo:

Cobrança

O serviço de SMS pode ser utilizado, em um primeiro contato, para lembrar vencimentos de pagamento ou cobrar por valores em atraso, este último é muito utilizado pelo setor de cobrança das empresas.

A taxa de retorno deste tipo de aplicação é bastante satisfatório, além de gerar economia com a substituição das ligações para celular.

Programas de Fidelidade

O SMS é um canal perfeito para personalizar o relacionamento com os clientes e enviar alertas sobre saldos de milhagem e prêmios conquistados com o programa de fidelidade.

SAC / Help Desk

O SMS pode ser utilizado, por exemplo, para retornar o contato de um cliente ou para encaminhar o pedido de um cliente para a equipe externa (vendas, manutenção, etc.).

Telemarketing Ativo

O serviço de SMS pode substituir o canal de voz nos casos em que a informação a ser transmitida precisa ser rápida e precisa.

Vendas e Promoções

O SMS pode ser utilizado para divulgar lançamentos de produtos e serviços, novas condições de pagamento, melhoria no atendimento e promoções que estimulem a compra por impulso.
Para empresas que já atuam no comércio eletrônico através de uma loja virtual, o SMS é uma grande ferramenta de contato direto com o seu público e uma excelente oportunidade de marketing para promover produtos e serviços.